• Est-ce qu’iZi prend en charge la résiliation de mon abonnement Internet, ou faut-il que je le fasse moi-même?
• J’ai un abonnement Internet haut débit (ADSL) ; puis-je souscrire à l'offre iZi tout en gardant mon ancien accès ?
• Lorsque j'aurai souscrit à l'option « Prise en Charge d'Abonnement Téléphonique », pourrais-je continuer à mon utiliser un modem bas débit ?
• J’ai un abonnement Internet bas débit (RTC / 56k) ; puis-je souscrire à l'offre iZi tout en gardant mon ancien accès ?
• Je suis intéressé par votre offre ADSL, mais pas par votre service de téléphonie. Que me proposez-vous?
• J’ai un MAC, est-ce que ça va fonctionner ?
• Est-ce que je pourrai utiliser vos services avec tous les ordinateurs que j’ai à la maison ?
• Avez-vous des ports bloqués ?

C’est à vous de faire la démarche de résiliation de votre abonnement Internet actuel, conformément aux conditions figurant dans le contrat que vous avez conclu avec votre FAI.

Non, si vous aviez déjà un accès Internet haut débit (ADSL), celui-ci sera déconnecté par la mise en place de l'accès iZi : en effet, 2 accès ADSL ne peuvent coexister sur la même ligne téléphonique. Toutefois, nous vous encourageons vivement à écrire une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à votre Fournisseur d'Accès Internet préalable afin qu'il soit mis au courant de votre résiliation et qu'il ne continue pas à vous facturer.

En revanche, vous pouvez tout à fait garder votre ancien accès bas débit si vous en aviez un; la connexion ADSL iZi ne détruit pas cet accès.

Bien qu'un accès Internet bas débit (RTC / 56k) et un accès Internet Haut Débit puissent coexister sur une ligne téléphonique, il est impératif que cette ligne supporte un signal téléphonique pour que le bas débit fonctionne. Ce n'est plus le cas si vous souscrivez à l'option « Prise en Charge d'Abonnement Téléphonique », qui désactive la partie bas débit de la ligne téléphonique. En conséquence, votre abonnement Internet bas débit et votre modem bas débit ne fonctionneront plus. Vous prendrez la précaution de prévenir votre opérateur précédent, qui peut continuer à vous facturer tant que vous n'aurez pas résilié votre abonnement Internet bas débit en bonne et due forme.

Oui, vous pouvez tout à fait garder votre ancien accès bas débit ; la connexion ADSL iZi ne détruit pas cet accès. En revanche, si vous aviez déjà un accès Internet haut débit (ADSL), celui-ci sera déconnecté par la mise en place de l'accès iZi.

La téléphonie n’est qu’un plus (des fonctionnalités nouvelles et une partie des communications offertes) qu’iZi offre aux abonnés qui souhaitent en profiter. Si vous ne voulez pas utiliser cette fonctionnalité, il vous suffit de ne pas brancher votre téléphone sur le modem iZi.

Tout autant que si vous aviez un PC, à condition de vous connecter en Ethernet ou en WiFi.

Oui, vous pouvez connecter autant d'ordinateurs que vous voulez à notre modem, de 1 à 4 par câble Ethernet, et plus encore grâce à la fonction WiFi sur des ordinateurs possédant un équipement de reception adapté (clef WiFi, carte WiFi…).

Non, nous n'avons aucun port bloqué sur la wiZibox. Par contre, il vous faudra sans doute ouvrir certains ports en fonction de votre utilisation d'Internet (logiciels de téléchargement, jeux en ligne...). Pour cela, référez-vous au guide d'installation de votre wiZibox.