La Téléphonie Avancée iZi regroupe un ensemble de services fournis par iZi dans le cadre de la téléphonie VoIP (Voix sur Internet), technologie qui permet de faire converger les fonctionnalités de votre téléphone et de votre ordinateur.

A quelques rares exceptions près, l'intégralité des services de Téléphonie Avancée iZi est accessible depuis les 2 portails web et téléphonique : vous pouvez ainsi gérer l'ensemble de ces services soit depuis votre téléphone, soit depuis votre ordinateur. Cependant, pour des questions de commodité d'utilisation, nous vous conseillons d'utiliser de préférence l'accès téléphonique pour gérer les fonctionnalités de votre répondeur, et l'accès web pour gérer les fonctionnalités plus complexes de Téléphonie Avancée.

Modes d'accès aux services

> Portail téléphonique de gestion des services de téléphonie avancée : *767* ou 0825 974 567
Ce portail est l'interface vous permettant de gérer depuis votre téléphone vos options de téléphonie avancée, et en particulier votre répondeur téléphonique.

Pour y accéder depuis votre téléphone connecté à  la wiZibox :
     - Tapez le code 767 précédé et suivi de la touche étoile : *767*
     - Une fois arrivé au message d'accueil, indiquez votre mot de passe : par défaut, ce code est une suite de 4 zéros : 0000 (ce mot de passe est personnalisable une fois connecté)
L'appel et l'accès au portail sont gratuits depuis tout téléphone fixe branché sur votre wiZibox.

Pour y accéder depuis un téléphone non connecté à  la wiZibox :
     - Composez le 0825 974 567 (0,125 € TTC / min)
     - Une fois arrivé au message d'accueil, indiquez votre identifiant : il s'agit des 6 derniers chiffres de votre numéro de téléphone iZi (commençant par 88 si vous avez deux numéros de téléphone).
     - Puis indiquez votre mot de passe : par défaut, ce code est une suite de 4 zéros : 0000 (ce mot de passe est personnalisable une fois connecté).
L'accès au portail est gratuit, mais l'appel est facturé 0,125 € TTC / min.

> Portail web de gestion des services de téléphonie avancée : http://allo.izi.re
Ce portail est l'interface vous permettant de gérer depuis votre ordinateur vos options de téléphonie avancée, et en particulier vos profils d'appels.
Pour y accéder, cliquez sur le lien « Portail Téléphonique » depuis n'importe quel page du site www.izi.re ou tapez dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera...) l'adresse : http://allo.izi.re

Pour accéder à votre compte personnel une fois arrivé sur la page, vous devez indiquer :
     - Votre nom d'utilisateur : il s'agit de votre adresse e-mail iZi principale, de la forme prenom.nom@izi.re
     - Votre mot de passe : il s'agit de votre mot de passe iZi principal, qui vous permet d'accéder à  la messagerie mail iZi (ce mot de passe est personnalisable une fois connecté).

L'accès à  cette interface est gratuit depuis tout ordinateur connecté à  Internet.

N.B. : Si vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre mot de passe par défaut, vous pouvez les retrouver sur le Courrier de Bienvenue (Références iZi) que vous avez reçu d'iZi.

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Personnalisation de vos mots de passe

Vous avez la possibilité de modifier chacun de vos mots de passe (accès au portail téléphonique, accès au portail web) lors de votre connexion à  ces interfaces. Pour cela, suivez les instructions présentées dans les interfaces.
Attention : si vous décidez de modifier l'un ou l'autre de vos mots de passe, retenez bien ces nouveaux mots de passe, car si vous les oubliez, vous ne pourrez plus accéder aux services de téléphonie avancée.

Sur l'interface téléphonique, vous pouvez non seulement modifier votre mot de passe téléphonique, mais aussi choisir d'activer ou de désactiver ce mot de passe.
Nous vous conseillons fortement de modifier ce mot de passe ET d'activer la protection par mot de passe, sans quoi toute personne pourrait accéder à  votre interface sans avoir à  saisir le mot de passe.

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Détails du Compte (rappel des caractéristiques de la ligne téléphonique)

Ce service, uniquement disponible sur le portail web, consiste en l'affichage permanent des caractéristiques de votre ligne d'abonné iZi :
     - Prénom de l'abonné iZi
     - Nom de l'abonné iZi
     - Login téléphonique de l'abonné iZi (rappel des 6 derniers chiffres du numéro de téléphone iZi)
     - Numéro de la ligne de l'abonné iZi au format international : 262 262 PQ MC DU (le numéro au format national étant 02 62 PQ MC DU).

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Répondeur téléphonique

> Boîte vocale
Ce service vous permet de consulter tout message laissé par un appelant qui n'a pu vous joindre au téléphone.

> Gestion du message d'accueil
Ce service vous permet de choisir le message d'accueil diffusé lors de l'arrivée d'appelants sur votre répondeur, parmi :
     - Votre numéro de téléphone (voix électronique)
     - Votre nom (voix électronique)
     - Un message personnalisé (message enregistré par vous sur la boîte vocale)
     - Un message réseau :« Ce numéro ne peut être joint.»

> Rappel simplifié du correspondant
Lorsqu'un appelant a tenté de vous joindre et que vous n'avez pas décroché, ce service vous permet de rappeler directement la personne (à  moins qu'elle n'ait masqué son numéro) :
     - Lors de la consultation de votre boîte vocale (portail téléphonique) en appuyant sur une touche (suivre les instructions de l'interface téléphonique)
     - Lors de la consultation de votre journal d'appels (portail web), en cliquant sur le numéro de l'appelant (la wiZibox numérote pour vous, et vous n'avez plus qu'à  décrocher)

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Notification d'appel

> Notification d'appel en instance (signal de double appel)
Selon les caractéristiques de votre téléphone, l'activation de ce service se traduit par un bip sonore ou un signal lumineux vous indiquant qu'une personne souhaite vous joindre alors que vous êtes déjà  en communication.

> Notification d'appel en absence (signal d'appel manqué)
Selon les caractéristiques de votre téléphone, l'activation de ce service se traduit par un bip sonore, un signal lumineux ou l'apparition d'une icà´ne sur l'écran de votre téléphone vous indiquant qu'une personne a tenté de vous joindre en votre absence.

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Présentation de l''appelant

> Présentation du nom de l'appelant
Si votre téléphone dispose d'un écran, vous pouvez afficher le nom de l'abonné iZi qui vous appelle, à  moins que celui-ci n'ait choisi de masquer son nom.

> Présentation du numéro de l'appelant
Si votre téléphone dispose d'un écran, vous pouvez afficher le numéro de l'abonné iZi qui vous appelle, à  moins que celui-ci n'ait choisi de masquer son numéro.

> Affichage du numéro d'origine de l'appel
Si votre téléphone dispose d'un écran et que le numéro iZi d'o๠l'on vous appelle est issu d'un transfert (ex : une personne vous appelle depuis son mobile mais fait transiter l'appel par son fixe branché sur sa wiZibox), vous pouvez afficher le numéro d'origine de l'abonné iZi qui vous appelle, à  moins que celui-ci ait choisi de masquer son numéro.

> Affichage du nom d'origine de l'appelant
Si votre téléphone dispose d'un écran et que le numéro iZi d'o๠on vous appelle est issu d'un transfert (ex : une personne vous appelle depuis un fixe branché sur sa wiZibox mais fait transiter l'appel par un autre téléphone fixe), vous pouvez afficher le nom d'origine de l'abonné iZi qui vous appelle, à  moins que celle-ci ait choisi de masquer son nom.

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Refus des appels renvoyés

Ce service vous permet d'interdire automatiquement tout appel entrant issu d'un renvoi d'appel. Une fois ce service activé, l'appel est filtré et votre téléphone ne sonne pas (l'appel est rejeté d'office).

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Secret de votre numéro / nom

Les services suivants vous permettent de masquer de manière permanente ou ponctuelle votre identité aux personnes que vous appelez et qui disposent d'un téléphone avec écran.

> Secret appel par appel
Ce service vous permet de masquer votre numéro de manière ponctuelle, juste avant d'effectuer un appel vers un destinataire chez lequel vous ne souhaitez pas voir votre numéro s'afficher.
Pour activer le service, décrochez votre téléphone et tapez *977 + N'° Téléphone
N.B. : ce service est disponible uniquement sur l'interface téléphonique.

> Secret permanent
Les 2 services ci-dessous vous permettent de masquer en permanence les caractéristiques de votre ligne téléphonique.
     - Secret du nom (nom masqué)
     - Secret du numéro et du nom (nom et numéro masqué)
N.B. : ces services sont uniquement disponibles sur l'interface web.

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Gestion des renvois d'appels (profils d'appel)

Les services suivants vous permettent de gérer automatiquement la manière dont vous souhaitez traiter les appels reçus sur le(s) téléphone(s) connecté(s) sur votre wiZibox.

Attention : Lorsque vous choisissez de rediriger automatiquement les appels reçus sur votre wiZibox vers un autre téléphone (mobile, numéro étranger etc.), la partie de la communication entre votre wiZibox et le numéro vers lequel vous avez redirigé l'appel est à  votre charge selon le principe du « roaming » (ex : si un ami vous appelle sur votre numéro iZi et que vous avez redirigé les appels sur un fixe en Italie pendant vos vacances, vous serez facturé du prix d'un appel vers un fixe italien).

Raccourci pour l'accès par le portail vocal
Activer
le service
Désactiver
le service
Connaître l’état du service
> Renvoi inconditionnel
(au choix tous les appels entrants ou tous les appels masqués)

Tout appel entrant est, au choix, soit automatiquement redirigé vers votre répondeur, soit donne lieu à  un message : « Ce numéro ne peut être joint.»
*51 + N° Téléphone*
*511*
*512*
> Renvoi sur occupation
Tout appel entrant lorsque que vous êtes déjà  en conversation téléphonique est automatiquement redirigé vers votre répondeur ou tout autre numéro choisi.
*52 + N° Téléphone*
*521*
*522*
> Renvoi sur non-réponse
Tout appel entrant et pour lequel vous n'avez pas décroché est automatiquement redirigé vers votre répondeur ou tout autre numéro que vous avez choisi. Sur le portail web, vous pouvez choisir la durée (entre 1 et 30 secondes) avant que le renvoi ne soit activé.
*53 + N° Téléphone*
*531*
*532*
> Renvoi sur occupation ou sur non-réponse
Cette option combine les deux services ci-dessus, vous évitant 2 réglages indépendants.
*54 + N° Téléphone*
*541*
*542*
> Renvoi sur indisponibilité de la ligne
Tout appel entrant alors que votre ligne est indisponible est automatiquement redirigé vers votre répondeur ou tout autre numéro choisi.
     
> Annulation de tous les renvois
Annule en un seul geste tous les renvois d'appels que vous avez définis précédemment.
*55*
Service uniquement disponible sur l’interface téléphonique
> Création d’un profil d’appel
Un profil d'appel est constitué par un ensemble de règles de gestion des renvois d'appels, qui s'appliquent automatiquement à  tout appel entrant sur votre wiZibox une fois le profil créé et activé. Vous pouvez définir jusqu'à  10 profils d'appel (ex : profils « semaine/week-end », « papa/maman » etc.) mais vous ne pouvez activer qu'un seul profil à  la fois.
Service uniquement disponible sur l’interface web
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Journal d'appels

Ce service, uniquement disponible sur le portail web, vous permet d'accéder à  un historique ciblé des appels, réactualisé en temps réel.

> Affichage des caractéristiques de l'appel
L'interface propose un niveau de détail très avancé, qui comprend :
     - La date de l'appel
     - L'heure de l'appel
     - Le nom de l'appelant (si l'appelant n'a pas masqué son nom)
     - Le numéro de l'appelant (si l'appelant n'a pas masqué son numéro)
     - Le nombre d'appels effectués par chaque appelant
     - Le type d'appel effectué (appel émis, reçu, manqué ou contenant un message vocal consultable au format .WAV si votre ordinateur dispose de haut-parleurs.

     - Prochainement : L'adresse e-mail de l'appelant (s'il est abonné iZi) - Service en cours de développement

> Choix d'affichage d'un type spécifique d'appels
Vous avez la possibilité de modifier instantanément l'affichage du listing des appels, en choisissant d'afficher :
     - Tous les appels émis
     - Tous les appels reçus
     - Tous les appels sans réponse (appels manqués)
     - Uniquement les appels comportant un message vocal (votre ordinateur doit pour ce faire être doté de haut-parleurs)
     - L'intégralité des appels

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Notification et archivage des appels

Ce service vous permet de choisir la manière dont vous êtes prévenus des appels reçus et dont vous consultez vos messages.
Par défaut, tous message laissé par un appelant est consultable sur votre répondeur téléphonique et dans votre journal d'appels (voir ci-dessus).
De plus, vous pouvez également choisir d'être prévenu des messages laissés sur votre répondeur par une notification e-mail (un e-mail est envoyé pour chaque message laissé sur votre répondeur ; les messages audio sont attachés en pièce jointe au format .WAV pour consultation directe sur votre ordinateur, qui doit pour ce faire être muni de hauts parleurs).

> Choix de l'adresse e-mail d'envoi des notifications
Ce service vous permet de choisir l'adresse e-mail sur laquelle vous voulez être prévenu que vous avez reçu un ou des appels téléphoniques avec message.

> Mode de notification
Ce service vous permet de choisir de recevoir par e-mail la notification des messages laissés sur votre répondeur téléphonique, avec le niveau de détail suivant :
     - Date de l'appel
     - Heure de l'appel
     - Nom de l'appelant
     - Numéro de l'appelant
     - Pièce jointe (tout message vocal laissé par l'appelant est alors attaché automatiquement à l'e-mail sous forme d'un fichier .WAV).

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